通化县以案治软维护社会和谐稳定

【类型】报纸

【作者】 许亚东李多

【地址】 地址1

【版次】第03版：纪检监察

【入库时间】2015.05.12

【全文】

通化县不断加大监督检查和案件查办力度，服务企业发展，维护经济社会和谐稳定。2008年以来，共接到行政投诉264件，主动排查线索78个，成案35件，处理有关责任人37人，纠正和协调解决涉软问题153件，避免和挽回损失216万元。 

搭建诉求平台，化解信访矛盾。将县长公开电话、行政投诉举报中心、软环境政行风评议网的信息资源进行整合，定期编发《涉软投诉周报》，及时向各部门通报涉软投诉及整改情况、曝光涉软问题和案件，督促乡镇、部门及时进行整改。截至目前，共受理涉及服务态度、服务措施和民生问题的涉软投诉189件，现已协调、督办解决企业、群众投诉182件，赢得了群众的支持，取得了良好的社会反响。2010年采暖期刚刚开始，有住户、商店投诉“供热不热”。问题反馈到供热公司后，经理林福玉迅速组织所有职工分片分组对供热阀门开启情况进行排查，在最短时间内解决了问题，得到社会理解支持。从企业、工商业户、农村党员、社区群众、机关干部中聘请1000名软环境政行风联络员，印发工作联系卡，定期通过电话调查和走访等方式，了解企业、群众的意见呼声，进行分析汇总和督促整改，从而全面提高全县软环境政行风水平。 

加强监督检查，保证制度落实。建立完善涉企检查事前审批和事后报告、涉企检查定期反馈、涉企大额处罚备案、软环境建设状况定期监督监测等制度以及《机关工作人员七不准》、《通化县国家行政机关行政不作为问责办法》等相关配套制度，要求所有涉企部门都要严格按照规定开展工作，及时发现和纠正违反制度规定的行为，保证措施落实到位。 

加大惩处力度，解决突出问题。通化县始终全力支持纪检监察机关查办涉软案件，提出“软环境就是高压线，谁也碰不得”的要求，突出整治涉农惠企政策落实不到位、巧立名目乱收费、行政执法乱罚款、擅自设置审批障碍等典型涉软案件，做到发现一起、查处一起，处理一人、警示一批。