市房产租赁管理中心亲情化服务赢得业主赞誉

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第03版：政教

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（王希祥张博杨洪俊报道）市房产租赁管理中心以公用系统开展的“心系百姓、服务万家”优质服务年活动为契机，从解决百姓最关心、最直接、最现实的利益问题入手，提升服务质量，拓展服务范围，让辖区百姓得到实惠和方便。

市房产租赁管理中心建立了24小时维修工作制，全体工作人员放弃节假日休息时间，为业主（住户）进行维修服务，保证做到“小修不过天、大修不过三、急修马上干”，15分钟内到达居民家中，维修现场做到工完料净场地清，同时对所有维修和抢修项目实行跟踪检查和服务，确保住户满意。为方便佳泰园长青湾小区残疾人和行动不便的老人出行，该中心组织维修人员在该小区楼宇门台阶一侧统一修建了轮椅专用坡道，这是该中心“关爱空巢老人、关注病残业主”活动的一项新举措。他们坚持从便民利民的角度出发，深化双职工预约服务、军烈属优先服务、残疾人特殊服务、低保户照顾服务等便民举措，为所辖小区业主提供良好的优质服务。截至目前，该中心为住户办实事、好事32件，收到住户表扬信9封，赢得了辖区百姓的广泛赞誉。