流下汗水 赢得人心

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版 (经济·社会)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

我市今年实施的“暖房子”工程中，恒泰热力公司承担的“分户改造”，是其中重要一项。在工作推进过程中，该公司热情的服务态度，忘我的工作精神，赢得了广大居民的交口称赞。 

“我们楼用户终于都同意分户改造了，恒泰热力公司人员真没少做工作，今年冬天我们也可以住上暖房了！”家住通化市计委一号楼的张先生对笔者说。计委一号楼是位于佟江小区的老旧楼房，仍采用老式上供下回供暖系统，由于系统本身的缺陷以及管道年久堵塞严重，致使该楼的供热质量逐年下降。过去公司也将该楼列入过改造计划，但始终因住户有顾虑，致使计划落空。针对该栋楼房存在的独居老人多、怕破坏装修、部分房屋空置等状况，恒泰公司采取全楼动员、逐户摸查、重点突破的实施办法。公司领导和供热所人员多次上门动员，挨家挨户与居民谈心、拉家常，了解住户基本情况，耐心讲解分户改造的必要性。同时广泛发放和张贴“致分户改造用户一封信”，以争得广大居民的理解和支持，使分户改造工程得以顺利实施。 

“他们想得太周到了，帮我们老两口搬东西，做得比我们的儿女还要细心。”家住人大楼的李大爷儿女在外地工作，附近没有亲属能够帮忙，得知这一情况，改造人员主动上门，帮老人搬家具，轻拿轻放，逐件归集。当搬动衣柜书桌时，他们细心地用胶带粘牢柜门，防止物品散落，归位后不仅撕掉胶带，而且将存留的胶渍一点点擦拭干净。改造人员流下了汗水，也赢得了人心。这是整个分户改造工程的一个缩影。施工过程中恒泰热力公司严格践行“五个一”的星级服务标准，做到活完、料净、场清，赢得了百姓的口碑。 

在工作人员的艰苦努力及居民的积极配合下，目前恒泰热力公司今年计划实施的70栋分户改造楼房中，已有38栋楼房进点施工，完成室内分户改造925户，占分户改造总量的60%。