东昌区公安分局亲民爱民树形象

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版 (经济·社会)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（记者单广明）根据全省公安机关开展“深化人民性教育提升公安机关效能主题实践活动”的部署，东昌区公安分局结合队伍建设实际，采取有效措施，树立了亲民爱民的良好形象。 

该局认真组织民警查找在思想观念、工作作风等方面存在的不符合人民性要求的问题，结合实际推出六项便民措施，即预约服务、优先服务、上门服务、爱心服务、弹性服务、错时服务。同时，他们还结合民警入户走访信息录入活动，扎实开展民警下基层、爱民大走访和警民互动等系列活动，共帮扶贫困家庭32户，帮扶资金3万余元，解决实际问题13件，探望困难民警20人，捐赠补助款2.3万元。 

该局依据人民警察法等有关规定，制定了严禁漠视群众报警救助、不理不问，要做到来有应声、走有送语；严禁接待不用文明用语，为群众提供咨询时，不详细耐心解答，以管人者自居，语气生硬；严禁接警后不及时处置，推诿扯皮，不作为，办理人情案、关系

案，行政案件久拖不结，刑事案件不如实受（立）案，立而不查等规定。凡是在工作中，督察部门发现引起当事人有理投诉、上访、举报的，将给予不同程度的处分。同时，他们还为民警制定了“五个一”行为规范，即一身警服、一个微笑、一个敬礼、一声问候、一张警民联系卡。 

通过活动的开展，他们为民服务的思想有了极大提高，打击防范的能力更是明显增强。上半年，累计破案800起，比去年同期破案上升45%。