殡仪馆里的引导员

【类型】报纸

【作者】 孙艳华

【地址】 地址1

【版次】第02版：经济·社会

【入库时间】2015.05.12

【全文】

家中亲人故去，是每个家族中的悲痛之事，亲属为逝者悲伤，朋友为逝者帮忙，民间的说道，仪式的讲究，告慰逝者的形式，摆给活人看的场面，如此种种，一位逝者足可以让百人以上的亲友圈为其忙活三天，我相信这些事儿每个成年人都经历过。

近日，家里一位亲人故去，在参加丧葬活动中，我有了新的感觉——殡仪馆服务理念更新了。6月24日夜里10点多了，我们把故人的衣服穿戴完毕后，拨打了殡仪馆的电话，出乎意料的是，接电话的值班人员告诉我，他们可以给安排一名免费的引导员，问我们是否需要。当然需要，这是以往丧葬活动中花销不小、最让人劳累的事情，名目繁多的说道，折腾得家属苦不堪言，如今殡仪馆配备了免费的引导员，的确是为民服务的好事，于是，我们辞掉了预约的“先生”。怀着观察的心态，我放下电话等待接尸车的到来。果然如殡仪馆值班员的承诺，仅10分钟殡仪馆的车和引导员就到医院了。

来给我们家当引导员的师傅叫霍永仁，年近花甲，他带着担架来到了死者身旁，因为忙乱，我们家属竟然没有想起给死者穿大衣。霍师傅二话没说，拿起衣服就帮助家人一起给死者穿上了。他的经验，他的和蔼，让我们这些处于极度悲伤的家人感到了几分欣慰。

来到殡仪馆，霍师傅一改过去“先生”对殡葬活动进行指示的态度，而是询问家属需要什么服务，尽可能地减少了一些没有实质意义的祭祀程序，给家属减轻了不少负担。

两夜一天的服务中最让我佩服的是霍师傅拒收家属“谢意”的行为。考虑师傅已经那么大年龄了，陪着我们跑前跑后的，家人心里很是过意不去，送给霍师傅200元钱表示心意，他说什么也不收，后来我们又送给他烟，也被他拒收了。我们从霍师傅身上，看到了扭转社会风气的希望，看到了人间真情。

6月26日早晨，当亲人骨灰出炉以后，我们家为帮忙的人发了手套，当给到霍师傅时，他没要，他就那么赤手把骨灰一块一块地给装殓到了骨灰盒里。他的行动，令我们家属感动。我问霍师傅：“您是共产党员吗？”霍师傅淡淡地说：“我不是，我是工作人员。”

从殡仪馆回来，霍师傅的形象在我心中升腾着。如果各行业都能像殡仪馆引导员那样清廉服务，那社会上就不会有送“红包”一说了。从霍师傅的言行中，我看到了百姓期待的新风正在悄然兴起，山城人民沉重的丧葬负担会随着新风的到来得以减轻。