市公汽公司靠优质服务心连群众

【类型】报纸

【作者】 孟繁春 刘艳玲

【关键词】 葡萄园 不良现象 提升服务 服务标准 无人售票 竞赛活动 优质服务 大客车 乘客 终点站 

【地址】 地址1

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（孟繁春 刘艳玲报道） 市公汽公司自开展“党群连心工程” 以来，始终围绕“抓服务就是抓经 济”这个主题，带着感情、带着问题 走进群众，为他们解决实际困难。$$ 更新老旧车辆，提升服务档 次。公司先后投资420万元，购入28 台无人售票大客车，投入到23线、26 线、42线、20线、35线、39线等（条线 路营运，将42线通化站延伸到佐安 葡萄园为终点站，满足了乘客需求。$$ 开展竞赛活动，提高服务水 平。开展“打造文明企业，构建和谐公 交”优质服务竞赛活动，制定竞赛内 容、服务标准、奖惩措施。通过竞赛活 动杜绝车辆越站、甩客等不良现象。自 竞赛活动开展以来，司乘人员为群众 做好事78件，乘客满意率达到了 99.8%。$$ 服务公交一线，解决群众实 际困难。公司党委从一点一滴上 关心职工生活。投入3万元对职工 食堂进行了改造，改善了食堂卫 生环境。夏季到来，公司为各调 度室全天供应解暑茶水、绿豆水、 白糖水、冰镇水。还及时了解和 掌握算票室、保洁员、职工食堂 等岗位职工劳动保护情况，提供 必要的劳动保护工具，一心一意 为职工群众服务。