群众可“坐享”反馈结果

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第01版(头版新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（周淑华 葛铮刚报道）为进一步发挥政府公共服务体系在社会建设的信息检索及服务主渠道作用，市长公开电话从群众最不满意的受理和分流环节入手，在原有两个“１２３４５”受理座席的基础上，新增加了６个受理座席，实现了信息流量“最大化”、工作流程“一站式”和人员工作“满负荷”的目标要求。 自１０月２８日起，群众来电一律由市长公开电话工作人员全程受理或办理，并按来电群众反映路径，即时答复或逆向反馈协调办理结果。也就是说，群众打进“１２３４５”以后，即可“坐享”市长公开电话反馈结果。