百余名员工节日坚守一线

【类型】报纸

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【版次】第02版：综合

【入库时间】2015.05.12

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本报讯（刘鑫淼任航报道）春节期间，为了让广大市民过上一个温暖、祥和的新春佳节，市燃气总公司根据安全生产实际情况进行了统筹部署，百余名干部职工节日期间坚守在工作一线，确保春节期间全市居民的安全用气。

一是对燃气生产、储配、输送等燃气设施进行一次全面的安全检查和设备维护，将发现的安全隐患及时整改，确保供气设施正常运行。二是加强对管网设备的维护与监控，强化对室外燃气管线的巡查力度，确保市街管网安全运行，保证第一时间发现煤气泄露，避免出现事故。三是制定节日期间燃气设施监护方案，在春节期间，严密观测管网压力，同时安排专业人员对重点地段煤气设施进行巡查监护，并在除夕夜派专人监护重点煤气缸井，防止市民在燃气设施附近燃放烟花、烧纸进而引发事故。四是加强节日值班，重点岗位人员及抢修人员通讯畅通，每天24小时随时待命，随时应对突发险情。客服中心实行24小时值班制度，为市民提供人工咨询服务，同时为了方便煤气用户春节期间正常缴费，春节期间营业网点正常营业。

2月9日至2月15日，客服中心受理全市燃气用户来人来电205件次，其中报修服务95件次，咨询服务102件次，维修及时率、合格率达100%