梅河口市粮食局信访工作人性化

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版：综合

【入库时间】2015.05.12

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本报讯(萧宝禄记者孙亚光)梅河口市粮食局开门接访、主动下访、真诚回应群众关切，倾情处理上访事宜，提高了政府组成部门的亲和力和公信力。

这个局在国有粮食附营企业产权制度改革中，由于改制资金不足等原因，形成了几个遗留问题。今年6月的一天，履职不久的局长蔡丽，听到有几十名原粮食职工上访，便主动把上访人代表请到办公室，细心听取他们的诉求。接待了4起集体访的蔡丽，为了全面尽快解开上访群众的心结，带领相关工作人员用7天时间遍访系统内各单位。经梳理，能解决的问题立刻解决，暂时无力解决的创造条件尽快解决，并即刻付诸实施。

仅用一个多月的时间，先后完成了对遗留的11名附营企业工伤人员一次性伤残补助、工伤医疗补助和就业补助的商谈、审核和发放工作；为600余名解除劳动合同的职工办结失业保险金领取手续；按季度为304名购销企业退休人员发放统筹外养老金；为2005年以前退休的322名附营企业职工完成了统筹外养老金及医疗保险问题的清理、审核工作；对附营企业1092名职工欠发工资及生活费等遗留问题展开了审核和认定。来信访的人员高兴地说：“粮食局领导真心实意为俺们办事，通过正常渠道反映问题一样可以得到解决。”