大泉源乡便民服务中心惠民生

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第03版：政教

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（樊荣报道）通化县大泉源乡为方便群众办事，采取多项举措，确保群众满意。

制度建设到位。便民服务中心坚持一次性告知制、AB岗工作制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，同时对外公布投诉电话、设置意见箱，缩短了办事时间，提高了工作效率。

服务水平到位。便民服务中心全天候开门，设立民政、计生、劳动保障、三资代理、村镇建设、信访等10个便民服务窗，前台有11个工作人员挂牌上岗，定岗坐班，以饱满的热情、周到的服务，在群众中树立了良好的亲民便民形象。

便民措施到位。便民服务中心服务窗全部采取低位开放式设置，有饮水机、休息椅、书写桌、报刊架、便民指示牌等方便群众办事的基础设施。

工作纪律到位。便民服务中心工作人员按作息时间准时上下班，A岗因有事有病不能上班的，要履行请销假手续，由B岗接替。上班时间不得擅自离岗、聚众聊天、会客、吃零食，不得在办公场所吸烟，不得从事与窗无关的工作。截至目前，便民服务中心共接待前来咨询、办事群众4148人次，为群众办理各类事务3045件，调解各种矛盾纠纷74件，群众满意度达到100%。