立足公交谋发展

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第01版(头版新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

把公交企业打造成“一流设备、一流技术、一流服务”，永远立于不败之地，这就是市公共汽车公司党委书记、经理宫兆峰的管理理念。 加大基础设施投入力度，是宫兆峰在管理上走的第一步棋。2009年，公司投入资金200万元，对38台运营车的发动机进行了更换，使车辆的使用年限得到了延长，缓解了购车资金紧张的难题。公司还抓住市区道路升级改造的有利时机，投入资金450万元，在集贸、新华桥、欧亚等主要路段建设了港湾式候车站10处。候车站以全国标准的绿色为基调，采用新型玻璃材质，成为城市一道亮丽的风景线。 公交企业是窗口单位，服务质量直接影响我市的软环境建设。去年公司开展了以“优化公交软环境，真情服务暖山城”为主题的优质服务活动，在公司范围内全面推广使用“十字文明用语”，要求驾驶员对乘客的询问，做到有问必答，耐心做好解释工作。为了把这项活动落到实处，公司采取走进车厢与乘客零距离接触，发放测评票的形式进行行风评议，全年组织营运部门车厢服务检查6742人次，合格率达到99.6%。宫兆峰还提出了“打造跟进式公交”服务理念，根据百姓的乘车需求和通化市建设经济开发区的实际情况，将29路公交线路由师范学院延伸到206医院，运营车辆由原来的4台增加到7台，解决了老站至行政审批中心方向乘客出行问题；相继开通了48路、49路两条公交线路，有效解决了群众出行难问题。 通化市是全国双拥模范城，开设拥军免费乘车线路一直是市公共汽车公司的传统。宫兆峰上任后不但没有改变，还增加了中小学生半价票卡一万余张。为了关爱特殊群体，市公共汽车公司对育智学校22名学生、1万多名70岁以上的老人、174名残疾人免费乘车实行了刷卡服务，努力承担社会公益性责任。 宫兆峰在公司内提出了向深化管理要效益的口号，组织开展了以强化企业管理、促进经济增效为核心的“降低消耗、节约挖潜、节能增效”活动。在活动中建立了奖惩机制，与各厂队签订节能降耗责任书，严格制定车辆百公里消耗和各项费用指标，全年实现节约资金80余万元。他还先后对47路、31路、29路公交线路运营结构进行了调整，加大了安全设施的硬件投入力度。运行车辆全部安装车载监控系统和GPS路签系统，准确记录车辆运行时间及速度，杜绝了车辆超速行驶等不良现象发生。 去年，公司实现经营收入6500万元，同比增加收入100万元，增幅1.6%，无火灾，无重、特大交通事故，无违法犯罪和其他刑事案件发生。全年受理信访2件，人大代表、政协委员提案建议9件，受理群众电话672件，处理及时率、群众满意率均达到100%。全年实现客运量6800万人次，营运行驶里程1796万公里，公司被评为全省道口管理先进单位和省级精神文明建设先进单位，在全省运输系统民主评议中，行风测评满意度达到88.7%，位居全省第一。温淑珍