通化市邮政局成为全国邮政系统用户满意企业

本报讯（于曼玲报道）近几年来,通化市邮政局坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实集团公司省公司和市委精神文明建设工作要求，坚持以人为本，深化改革，一手抓邮政企业的经营改革与发展，一手抓精神文明建设工作，努力提高全体员工的文明素质和现代化文明程度，为企业发展提供思想保障和精神动力，顺利完成了机制体制改革任务。

该局始终把精神文明建设工作与经营工作一道摆在企业工作之首，确立精神文明建设目标，健全精神文明建设活动的工作机制和管理体制。把争创和保持省级精神文明单位和文明系统作为重点考核指标。成立了领导小组，由“一把手”任组长，主管局长任副组长，各部门负责人为成员，将精神文明创建工作纳入年度工作规划中，制定活动规划和实施方案，还建立了有效的监督机制，并将此项工作纳入经营责任书中，细化、量化工作目标，做到两个指标一起订，两个考核一起抓。

以树邮政品牌服务地方经济，促进企业发展为中心，不断提升服务水平。站在政治高度来抓好邮政服务工作，加强企业员工的思想教育，促进员工思想认识升级。该局在营投工作中实行星级服务考核。以星级服务活动为切入点，以营造用户满意的服务环境为重点逐步改善服务环境。加强了网点环境改造力度，三年来投入2000万元对部分支局网点进行标准化改造。建设了邮政、储蓄旗舰店。安装了多媒体查询系统。还为营业员、投递员配备了成套的办公桌椅、穿衣柜，为乡邮投递员配备了摩托车等，使内外部环境都有明显改变，进一步提升了邮政网点的品牌形象。该局先后被市委市政府评为民主评议经济发展软环境优秀单位；被市总工会授予“五一劳动奖状”，被省工会评为全省最佳职工代表大会，被全国总工会评为全国模范职工之家；进入并保持了省级文明单位和市级文明系统称号，被中国邮政集团公司评为全国邮政系统“用户满意企业”（全国38家，吉林省1家）。