通化县：提升服务水平　推进政务公开

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第03版：纪检监察

【入库时间】2015.05.12

【全文】

□刘亿费威

近年来，通化县不断加大政务公开工作力度，切实加强对行政权力的监督，突出提高工作透明度和便民实效，进一步强化依法行政，提升管理和服务水平，使政务公开真正成为政府联系群众的有效载体。 

加强领导，完善工作机制。成立了政务公开工作领导小组，全县上下形成领导抓、抓领导、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。建立健全政务公开的各项规章制度，制定和完善阶段性工作计划、定期例会、情况分析、综合协调、责任追究、检查考核等工作制度，不断完善政务公开的运行机制和制约机制。目前，全县从事政府信息公开工作的专职人员4人，兼职人员58人。其中负责发布、维护和更新政府信息的网络工作人员4人，县内各分管部门1人。 

强化措施，增强公开实效。建立和完善政府与人民群众联系的“双向快速通道”，县政府的重大决策、重点工作，特别是与群众利益相关的重要事项都及时公开，赋予人民群众知情权。坚持以政府信息公开和网上在线办事为重点，努力为公众提供方便、快捷的公共服务。累计投入资金150余万元，全面构建政务公开和公共服务平台。目前，网站共计培训政府信息联络员58名。开通单位和部门的子网站71个，设立政务公开栏目33个，充分发挥了网站的政务公开新渠道作用。强化了政府信箱的管理，每天及时回复和更新来信，办理留言信件，办结率在92%以上，为政府联系社会架起了桥梁。全县15个乡镇和1个聚鑫经济开发区全面实行政务公开，规范化程度达85%以上。全县159个村配置了电子触摸屏，将惠农政策文件、惠农资金发放、“三资”明细、党务政务村务公开、政务服务等信息录入其中，方便群众的监督和查询，形成了“县、乡、村三级联动”公开的格局。 

规范服务，提升服务水平。投资1700余万元，新建了2100平方米的政务大厅，20个部门的201项审批服务项目全部进入大厅，开展“一站式”办公和“一条龙”服务，并对审批过程实施全程监督。为确保政务大厅规范、有序、高效运行，制定出台了《通化县政务大厅监督管理办法》，针对政务大厅办理的对外行政事项，实行审批内容、办事程序、政策依据等“八公开”。充分发挥行政电子监察系统的作用，逐步推行网上审批。目前，政务大厅运行更加制度化、规范化、科学化，达到了企业认可、群众满意的良好效果。全县15个乡镇共投入资金340余万元用于政务服务中心建设，在保证有集中、公开办事场所的同时，还配置了电子大屏幕、传真机、复印机、电脑等现代化的办公设备和便民设施，为群众办事创造了有利条件。据不完全统计，各乡镇“两个中心”已登记办理各类事项2758件，办结2716件，办结率达98.4%，解决群众投诉和排查纠纷18件，群众满意率达99.8%。