报修电话春节期间全天开通

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版(经济·社会)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（刘辉报道）春节将至，新华房产管理处3916955房屋报修电话在春节期间将24小时开通，为辖区内居民提供房屋报修、咨询等服务。 该处成立多年来，坚持服务至上的理念，将报修服务的细细电话线视为与住户沟通的桥梁纽带，他们设立了专职维修接待员，规范了服务标准，及时受理居民房屋报修，365天都有维修服务。增加了工作透明度，公开了办事制度、公开办事纪律、公开收费项目和标准，真诚的服务为住户送上了一片温情。仅2009年度，接待报修服务电话近1万件，协助市长热线、信访局及其他单位公益服务20余次，真正做到了“事事有回音，件件有落实”。