通化县人力资源和社会保障局“三结合”提升服务能力和水平

【类型】报纸

【作者】 刘亿韩长龙

【地址】 地址1

【版次】第03版：纪检监察

【入库时间】2015.05.12

【全文】

?  通化县人口和社会保障局坚持以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设为指导，采取“三结合”方式，推动软环境建设工作深入开展。 

与领导班子建设、干部队伍建设紧密结合。领导班子和中层干部带头解放思想、改革创新，转变思维方式、行为方式、工作方式，在抓班子、带系统、促基层建设上下工夫，规范权力运行，做到科学分权、依法定权、阳光示权、全程控权，有效推进了软环境建设。

与业务工作紧密结合。在开展业务工作的同时，把软环境建设融入其中，班子成员切实做到“一岗双责”、“一岗多责”，加强对分管科室、分管部门的教育和监管，坚持“业务管到哪里，软环境抓到哪里”。实行“一站式”办公、“一条龙”服务，在企业需要时，直接到企业现场办公，尽可能地缩短审批时限，减少中间环节。 

与优质服务窗口建设紧密结合。全面深化政务公开、办事程序、办结时限、工作纪律、责任追究等办法，增强办事透明度，实行“阳光”政务，规范行政行为。通过“公开承诺”，佩戴身份卡办公，在服务窗口悬挂业务流程、工作职责等措施，全面提升了窗口部门的服务水平。大力开展“优质服务窗口建设”，转变工作作风，提高服务质量，着力解决涉及群众切身利益的突出问题，使软环境建设更加贴近民生，进一步提升社会认可度和群众满意率。制定了《开展创建优质服务窗口活动实施方案》，着眼窗口服务标准化、制度化和规范化建设，引导全体工作人员练好内功，强化素质，爱岗敬业，端正服务，提升了服务能力和服务水平。