福民街道社区“民情日记”真管用

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版(综合)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（石丽萍记者孙亚光）今年以来，梅河口市福民街道推出社区干部记“民情日记”制度，使街道党员领导干部工作作风实现根本好转，融洽了干群关系。 “民情日记”制度要求，社区干部以楼院为单位分片包户，平均每人包200户，对自己包片的居民进行民情走访，实行动态服务。凡是能当场解决的问题当场办理，不能答复的或不在解决范围内，当面向群众解释或给予明确答复。对群众反映的难题，填写居民事务办理单，上报街道党工委、办事处，由相关部门研究解决。过去，群众遇到困难时找社区干部，有些社区干部存在畏难情绪，常常找借口拖延时间，来回“踢皮球”，使问题久拖不决。实行“民情日记”制度后，社区干部对群众要求解决的问题记录在册，对解决结果实施跟踪。这样一来，社区干部既不能拖延时间，又避免了“踢皮球”的现象，群众的烦心事都能得到妥善解决，实现了“小事不出门、大事不出委、矛盾不上交”，为构建和谐社区起到了积极作用。“民情日记”制度实施以来，社区干部积极深入居民家中走访，社区居委会将了解掌握的40多个各类帮扶、救助对象的情况录入“民情日记”，千方百计帮助居民解决困难。一户居民家门口夜间被人倒了一堆建筑垃圾，该居民找到居委会，社区主任马上带人到现场清理。登记在册的孤寡老人，都能定期得到社区服务员上门服务。“民情日记”从“记”到“办”成为了社区干部与居民真诚沟通、拉近距离的过程，成为促进社区和谐的“连心桥”。