公益性服务受称赞

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版 (综合)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（朱亚柯记者陈忠仁）多年来，市汽车公司一直坚持为特殊群体提供无偿服务，将政府对弱势群体的关爱通过企业行为落到实处，实现了企业对社会的回馈。

为体现社会对老年人的关爱，我市自1998年起对年满七十周岁的老年人实行免费乘坐公交车的优待政策，是我省继长春后第二个实行此项优待政策的城市。老年人实行免费乘车之初，凭身份证即可乘坐市区内的1路、6路两条公交线路。但由于老年人行动迟缓，乘车中存在一定的风险，一些司乘人员因怕担责任对老年人乘车持抵触情绪，偶尔会有越站甩站现象发生。针对这一情况，公司免费为老年人办理了乘车证，代办了乘车保险，降低了老年人的乘车风险，并制定出针对老年人服务的奖惩机制：老年线路上的驾驶员当月无投诉者奖励一百元，反之给予罚款处理，仅此一项企业每年多支出十几万元。2007年底，公司将老年证升级为老年人免费乘车卡，老年线路也由最初的两条增加到六条，老年人服务更加科学化、规范化，截止到目前，已办理老年卡万余张。

除了为老年人提供优质服务外，公司还按相关法律规定，对盲人实行免费乘车政策。并积极与市残联取得联系，为育智学校的学生办理了统一的免费乘车证。为保障学生的乘车安全，还出资为学生办理了车内人身意外保险。

我市是全国闻名的双拥模范城，公司对拥军工作一直给予积极的支持。早在十几年前，公司就将2路、4路定为拥军线路，为沿线驻军提供免费乘车服务，并将2路终点延伸至银厂六队，方便官兵出行。2008年起，为体现政府对伤残军人的关爱，公司按相关规定要求，对市区276名残疾军人实行全线免费乘车服务，为双拥工作又增添了新的内容。

几年来，公司克服资金紧张、油价飞涨的困难，努力为特殊群体提供周到细致的乘车服务，极好地履行了企业的社会职责，受到山城人民的称赞。