通化公证“绿色通道”服务暖民心

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第02版：经济·社会

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（雷丽王雪楠报道）今年以来，通化公证行业结合“为民服务、创先争优”活动，进一步畅通公证法律服务绿色通道，推行了一系列便民利民新举措，满足特殊困难群众的公证法律需求，真正建立起公证与群众之间的“绿色通道”，得到了当事人的一致好评。

建立便民窗口，提供快捷服务。各公证处都在醒目的位置设置了便民服务窗口，为农民工、残疾人、老年人、低保户等弱势群体提供优先服务。另外，对于时间紧迫或当事人要求尽快出证的案件，在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下，尽可能地满足当事人要求。

发放联系卡，延伸服务。全市公证机构在市区、街道、乡镇建立了37个公证联系点，发放联系卡，派公证员定期接受法律咨询，了解基层群众公证需求情况。对年老人、残疾人、危重病人等不方便到公证处办证的群众，派公证员上门服务。各公证机构还推出了预约办证、首问负责、贴心服务、节假日值班等多项便民措施，并延长服务时间，为基层群众办理公证提供方便。

开展公证法律援助工作，应援尽援。为老年人、残疾人、农民工、低保户等弱势群体开通“绿色通道”，对其公证费采取缓减免政策。对符合法律援助条件的公证当事人，积极做好援助工作，为弱势群体提供及时、高效、便捷的法律服务和法律援助，维护受援人的合法权益。共为残疾人、老年人、农民工等困难、弱势群众办理了200余件公证事项，减免收费近万元。

接受监督，执业为民。各公证处都在显著位置公示《公证服务收费标准》、《公证人员清廉服务的若干规定》及执业公证员名单，通过公示电话、发放监督卡、征求意见表等方式主动接受群众监督，充分征求群众对公证工作的意见和建议，切实体现公证为民、亲民、爱民、利民的服务宗旨。

走进基层，服务民生办实事。全市公证机构把公证服务的触角延伸到基层，在社区、乡镇、企业开展多种形式的宣传活动，通过大走访、办讲座、解答咨询等形式了解基层群众的需求，化解基层民间矛盾和纠纷。全市公证员至少为民生办一件实事。截止到目前，全市共为服务民生办理公证500余件，减免收费近19万元。