快递员“双十一”:做梦都在送快递

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】A6消费指南

【入库时间】2015.05.12

【全文】

一年一度的“双十一”网购高峰又要到了。除了电商、消费者外，“双十一”里最不可或缺的，还有快递员。然而，和前两者的摩拳擦掌不同的是，一谈到“双十一”，不少快递员不约而同地用上了“痛苦”、“恐怖”这样的形容词：

“双十一”，意味着在接下来的半个月时间里，每天的单人派件量将接近400件；“双十一”，意味着每天的超高强度工作将从早上6:30持续到晚上7、8点；“双十一”，更意味着在连多说一句话都怕耽误送件时间时，还是会被责备“送件太晚”，“这么说吧，这段时间，我做梦都梦到在送快递！”也因此，有快递员告诉记者，尽管“双十一”暴增的快递量意味着当月收入至少翻一倍，“但我宁愿不要这些钱。”

400个当天件12小时不间断派送

对于快递员小王来说，现在这样离“双十一”还有几天的日子，闲得很，但却最让他感到煎熬。

小王说，到现在他已经做了6、7年快递员，在没有“双十一”的那些年，11月11日对他和同事就是个再普通不过的日子，但在连续两年派送“双十一”网购的快件后，对于小王他们来说，这个日子已经是一年中最恐怖的日子了，“很痛苦，很恐怖，你根本不知道会发生什么事。”

快件量从每天150件暴增到近400件、工作时间也不得不拉长拉长再拉长，“你必须不停不停不停的派件，连上厕所的时间都没有，更别提和同事说点‘光棍节’的笑话了。”

最让小王他们恐惧的是，这样的日子并不是一、两天就结束，而是可能持续上半个月甚至更长时间，“因为很多订单是陆续发货的，不可能短时间内全部到货。”这也就意味着如此高强度的工作需要不断持续，“你知道吗，这段时间里，我连做梦都梦到在送快递，就像我的生活里除了送快递，不会再有其他事情一样！”

“双十一”压力过大有人选择离职

“你知道，‘双十一’让我们害怕的还有什么吗？”小王无奈的告诉记者，除了仿佛永远停不下来的派件带来的生理疲劳外，心理上的压力也是让不少快递员闻“双十一”色变的重要原因。

“不停的给我们打电话，催我们，问快递什么时候到、为什么还不到。”小王说，对于收件人这样的催促，他们可以理解，但倍感无奈，“我们也想每个快件能准时到，希望尽可能把当天件全部派外，但派件量实在太大了，总有一些快件没办法那么准时”；除此之外，“快递态度太差”等评价，也是“双十一”派件期间让小王他们倍感委屈的，“我们也想态度好一点，可是忙得连吃饭的时间都没有，有时候真的只想把快件尽快交给收件人就行，其他的实在顾不上了。”

小王说，在这段时间里可能确实因为压力太大，导致快递员态度不够好，“希望大家能够谅解”；他也希望收件人能够给快递员一些力所能及的帮助，“比如在我们送件时尽量保证有人签收，或者联系电话能打通，不要让我们因为无人收件或联系不到收件人而白送一趟、反复送多趟。能一次送件成功，对我们来说是‘双十一’疯狂的工作里，最好不过的事情了。”