助推民营经济发展

【类型】报纸

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【版次】A2综合新闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（吴恩平 周树林 刘德）今年以年,市林业局为助推全市民营经济发展，以“增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力”为重点，以“便民、高效、廉洁、规范”为准则，开展了三严、三比、三评活动。

开展“三严”活动，树立窗口文明形象。

严要求。要求窗口工作人员坚持一切从便民、利民出发，推行预约服务、延时服务、节假日服务和全天候服务。在服务过程中使用文明用语、开展微笑服务，严禁对服务对象态度生硬、举止不文明、不礼貌。严格执行优化发展软环境的“六条禁令”，切实规范行政审批行为。

严教育。为加强窗口力量，该局今年又选派了一名素质较高的人员到窗口工作，窗口多次利用下班时间组织学习相关政策、法律法规和业务知识，将职业道德培训融于日常工作中，做到警钟长鸣，使窗口人员能够牢牢树立全心全意为人民服务思想，努力提高综合素质和职业操守，有效提升服务水平。

严纪律。认真开展以“六查六看”为主要内容的自查自纠工作，切实转变工作作风。通过开展“六查六看”，解决了庸、懒、散、乱等问题，取得了较好成效。该局已对窗口充分授权，减少审批环节，优化审批流程；进一步梳理行政审批事项，规范了行政审批流程，完善了各项审批工作制度；杜绝了官僚主义、办事拖拉、推诿扯皮行为，提高了办事效率；杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办现象，服务意识进一步增强，服务态度进一步改善；杜绝了“吃、拿、卡、要、报”和违规收费等行为，行政行为进一步规范；提高了工作人员的综合素质，在审批工作中严格执行林业政策和市政务中心各项管理制度，有效地开展了行政审批工作。

开展“三比”活动，促进活动见实效。

比能力。引导工作人员学习林业政策、法律法规和业务知识，努力提升业务能力和综合素质，争创一流业绩。

比作风。在窗口全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，健全完善窗口管理制度，增强服务意识，创新服务方式，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力。

比业绩。政务中心管理科每月对各窗口及工作人员进行评比，年终进行总评。为激发窗口人员工作热情，该局每年对被政务中心评为优秀的工作人员予以奖励。

开展“三评”活动，提升群众满意度。

窗口自评。根据林业窗口特点，对照公开承诺，窗口进行每季度自评，查找问题和不足，及时予以纠正。

领导点评。政务中心管理科每月将优秀窗口和优秀个人予以上墙公示。

服务对象测评。通过随时征求服务对象意见、听取群众意见和建议；使用电子评价器，接受服务对象即时评价，以实际行动让群众放心、让群众满意。