加强精神文明建设提升站务服务水平 市客运总站获国家表彰

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【版次】第01版(头版新闻)

【入库时间】2015.05.12

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本报讯(记者王孝信)近日,市客运总站荣获由中国海员建设工会全国委员会颁发的“全国交通建设系统工人先锋号”荣誉称号,以表彰该站乙班全体工作人员在站务服务、精神文明建设等方面的突出表现。

市客运总站一贯注重优质服务、精神文明、方便乘客、爱岗敬业等方面的教育,成果丰硕,多次受到交通运输部以及省、市有关部门的表彰,乙班的表现尤为醒目、突出,帮助乘客、拾金不昧等方面的例子不胜枚举。去年8月的一天,一位旅客突发心脏病,乙班的站务员紧急进行了抢救,值班民警拨打120急救中心电话的同时,买来了救心丸,及时给患者含服,使这位乘客转危为安。还有一次,一位带着氧气袋的男子来到客运站,站务服务员立即把他让进重点旅客候车室。细心的站务服务员发现,这位乘客是一个人,没有陪护人员,而且要去长春,车程得4个小时。考虑到乘客的安全,值班站长王以俊对这名乘客进行了详细的询问。可是乘客在病态下无法说清情况,而此时他的氧气也快用完,为避免发生危险,王以俊拨打了120急救中心的电话,就这样他们又一次避免了一次危险事故的发生。

2010年7月8日,卫生清扫员陈德庆在打扫卫生间时,发现垃圾箱内有一个塑料袋,打开一看里面有多张存折还有其他物品,存折内总金额7万多元。他当即交给值班站长王以俊,几经周折,他们终于找到了失主,当把塑料袋送到失主面前时,失主感动得热泪盈眶,第二天失主拿着锦旗和500元现金送到了站领导的面前,领导收下了锦旗,但是现金被陈德庆婉言谢绝了,他笑着说:“没关系,这是我们应该做的。”