靖宇县软环境建设下功夫

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】A1要闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（张心怡）靖宇县秉承软环境是经济发展的金钥匙这一理念，用实实在在的工作、完善而高效的服务扎实推进软环境建设。

在畅通投诉通道上下功夫。把投诉受理作为优化发展软环境的重要举措，通过召开座谈会、问卷调查、上门走访，设立意见箱、公布投诉举报电话和电子信箱等多种形式，完善投诉受理机制，形成覆盖全县的行政效能投诉网络。对群众投诉的问题，坚持“有诉必查，有查必果”。

在建立完善机制上下功夫。构建科学、常态、有效的软环境建设运行机制，建立完善重点项目审批实施细则、行政审批日常督查抽查制度、重大项目推进办法、政府绩效考核办法、重大决策听证等制度。通过聘请软环境监督员、设立软环境监测点等方式，畅通群众、社会参与监督的渠道。

在提升服务水平上下功夫。在全县8个乡镇开展便民服务中心标准化、规范化建设，建立县、乡（镇）两级便民政务服务体系，要求工作人员做到服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务过程“零差错”、服务时限“零拖延”，用个性化、精细化、标准化的服务，将靖宇县打造成宜商之地、宜业之所。