围绕“五心”打造和谐家园

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A5版:社会广场

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报记者郑晓伟

浑江区红旗街道建设社区把服务功能与社区建设有机结合起来，将社区所有服务职能分门别类，划分为“温心、热心、安心、贴心、爱心”五大职能，以“五心相连家园”创建为载体，形成了富有特色的社区建设发展模式，有力地促进了和谐社区的建设。

温心家园解民忧。以流动人口服务站，搭建起就业需求与用工单位双向互动的桥梁，为无业人员解决就业问题；建立社区生育文化园，长期为育龄妇女宣传保健知识、出生缺陷预防知识、计生政策法律法规等；设立留守儿童辅导站，关注流动人口子女及留守儿童身心健康，让他们感到家一样的温馨；组织社区退休教师组成志愿者，对下午4点放学后家长无时间接回家的学生进行看护。通过开展一系列的温心、暖心工作，让居民真正感受到社区大家庭的温暖。

热心家园办实事。设立“一站式”便民服务大厅，使居民办事一站解决。将各类工作的服务范围、服务项目、服务流程、服务承诺、办事人员的联系方式等都向居民公开，方便居民办事。结合社区商业发达，创业、就业市场广阔的特点，打造就业帮扶型精品社区。通过一系列促进就业工作举措，实现社区充分就业，消除零就业家庭。

安心家园化矛盾。设立居民诉求代理室、法律援助中心、青少年帮教中心，矛盾调解接待室等。组建党员志愿者治安巡逻队，加强社区、校园周边安全，以及网吧重点地区的治安巡逻；充分利用成立的调解室，加强矛盾纠纷化解工作，努力将矛盾纠纷消灭在萌芽状态；优化社区网格设置，以网格化为依托、以新体制为保障，构建横到边、纵到底、职能到位、责任到人的全覆盖管理服务网络。确保实现“小事不出网络，大事不出社区”。

贴心家园知民情。设立居民说事点、网格议事厅、民主决策议事中心、党务居务公开办公室、便民解困接待站，知民情解民忧。将社区分为4个网格，每个网格由1名网格长和4名网格员组成，实现一区一图、一网一图、一户一档、一人一表的网格精细化管理。24名网格员经常深入居民家中，摸实情、问民生，听取社区居民们反映的意见和建议，把解决困难群众生活、就业、医疗问题作为改善民生的一项大事要事来抓。

爱心家园惠民生。创设居家养老工作站、空巢老人服务站、困难家庭就业援助中心、残疾人服务中心、社会救助服务站，打造救助弱势群体的“爱心家园”。进一步整合资源，建立社区“居民电子档案”，把居民的基本家庭情况和享受低保、廉租房、民生救助等情况全部录档。将独居老人、留守儿童、残疾人等列为社区服务中的特殊群体，积极开展“保姆式”服务，从衣、食、住、行以及精神生活等方面给予全方位关怀关爱。

通过“五心相连家园”创建，建设社区坚持居民反映的问题和诉求件件有落实，事事有交代，达到社区管理与服务的精细化、信息化、全覆盖化和全天候零距离服务的目标，使社区真正成为健康向上、温馨和谐的新家园。