服务进门温暖入户

【类型】报纸

【副篇名】——长白县服务型社区建设纪实

【地址】 地址1

【版次】第A1版:要闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

王嘉君方锦王悦颖

“咱社区的服务真贴心啊！”拿到社区同志为丈夫送上门的工伤证、残疾证，长白县长白镇民主社区居民李洁很激动。民主社区“便民服务队”上门服务，群众纷纷“点赞”，这仅仅是长白县建设服务型社区的一个缩影。

今年，该县紧紧围绕解决关系群众切身利益问题，转变社区工作方式，面对面帮助老百姓办急事、解难事、干实事，实现了由“管理居民”向“服务居民”的转变。

把亲民便民的工作落实

把交通便捷的门面让给社区，把方便舒适的服务大厅办在社区，把机关党员放到社区，把党旗党徽亮在社区……这是长白县打造服务型社区的主旨。

紧贴百姓需求，着力打造功能齐全、服务贴心、凝聚民心的社区服务平台。该县在社区规范建设“一站式”便民服务大厅的同时，设立了党员服务先锋岗、朝汉双语服务岗，组建了由党员带头的“便民服务队”，让工作人员走出大厅，针对困难群众和弱势群体采取上门服务，入户办理业务，实现服务群众“零距离”。同时，为实现社区服务全方位、零距离，还在各社区建立“社区温暖驿站”，设立温暖热线电话，开设家政家教、务工求职、水暖维护、代缴税费等8类服务项目。为居民提供就业培训、低保优抚、矛盾纠纷调解等10余项“一站式”服务。

长白镇塔山社区建起了“老人日间照料室”，配有电视机、洗衣机、电脑等电器设备和厨房、棋牌室等便利设施，方便日间无人照料的老人到社区休息、娱乐，由专职服务人员为老人提供生活服务。

“残疾人23人，失独老人3人，留守儿童17人……”在塔山社区的民情台账里，“一对一”帮扶措施把服务群众工作做得实实在在。

把服务群众的基础夯实

提高服务社区群众水平，就得“有队伍、有资金、有设施”。

“2011年，我参加了面向社会公开招聘社区专职副书记考试，有幸成为一名社区工作者，既解决了我的就业问题，又有机会在社区这个大家庭里锻炼自己，工作充实、有意义。”长白县长白镇民主社区党支部副书记朱志强说。

为加强社区人才队伍建设，该县面向社会公开选聘社区党组织专职副书记。2012年，先后两次组织乡镇主管领导和社区书记50人次，到长春市和梅河口市考察学习。举办了一期社区干部岗位能力全员培训班，组织47名社区干部参加电大本专科学历教育。协调民政、人社等部门为每个社区配备10名公益性岗位工作人员，使社区服务队伍逐步扩大。

除了“有人管事”，还要“有钱办事”。该县多渠道筹措资金1700多万元用于社区建设，去年以来共协调和投入帮扶资金物资折合230万元，在全县10个社区新建和改扩建活动场所6611平方米，社区场所面积均达到500平方米以上，各社区“一站式”服务大厅、图书室、会议室、活动室、“爱心超市”等一应俱全，门牌标识统一，功能室设置合理，配备了专职人员负责各功能室的管理和使用，为全面提升社区服务水平提供了条件。

把各具特色的品牌做实

立足“一个社区一种特色”，结合社区实际打造不同类型的社区，广泛开展丰富多彩的特色活动，以各具特色的服务品牌凝聚居民群众建设文明社区、和谐社区的正能量。

塔山社区以“温暖拥抱你我，诚信服务万家”为宗旨，完善了居家养老功能室、留守儿童活动室，组建了老年合唱团、健身操协会、太极拳协会，使社区充满了家的温馨。

民主社区建立了独具特色的老年志愿服务团队，截至目前，举办各类培训班15期，帮助43名下岗失业妇女实现再就业，深入社区、边防哨所、兵营、敬老院等地进行文艺演出90多场次，义务捐赠、帮扶百余次。

长松社区组建各类民俗文艺协会，充分发挥协会特点，定期组织书法、剪纸、编织等文化娱乐活动。

绿江社区借助朝鲜族居民聚居的特点，组建了朝鲜族舞蹈队，专门设立了尤茨、画图等朝鲜族传统项目的棋牌室，设立朝汉双语阅览室，定期开展朝汉双语读书读报活动，全方位为朝鲜族居民提供休闲、娱乐场所。

近年来，由社区组织的“奉献爱、温暖心，建幸福和谐社区”、“民工与社区亲如一家”等专场文艺汇演达20余场，寒暑期组织举办留守儿童文体比赛、居民书画作品展。社区群众文艺团队不仅活跃在街巷广场，更成为了县内大型活动的骨干力量。

打牢基础，做出特色，服务第一，注重实效，长白县的社区工作走出了一条“接地气”的新路。