江源区地税局小窗口大服务

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A2版 (综合新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(蒋祥伟)江源区地税局在窗口服务中以“服务观念创新化、服务手段多元化、服务行为人性化”的工作思路，积极营造“倾听纳税人呼声、维护纳税人权益、构建和谐征纳关系”的良好氛围。

该局优化办税大厅窗口职能，完善多元化办税服务。办税大厅是一个单位的“门面”，体现单位的整体精神面貌，在落实来有迎声“您好”，去有送声“再见”文明用语的基础上，江源局先后推出了微笑服务、延时服务，“委屈”服务、一站式服务以及特事开通绿色通道等服务。并进一步推进办税精细化、标准化，强化首问责任制和服务承诺制，促进窗口服务质量和水平的进一步提高，真正做到小窗口实现大服务。