提高服务水平加强学习培训 临江市环保局创建“巾帼文明岗”

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第03版：和谐白山

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(辉梅记者申文利)临江市环境保护局女职工紧紧围绕“巾帼环保、文明建功”这一主题,围绕审批服务、环保检查等工作实际开展“巾帼文明岗”创建,推动环保工作更好地服务经济发展。

临江地处山区,许多工矿、企业、乡镇分布与地形复杂的山里,给日常监管带来各种困难。执法检查过程中,有的地方车辆无法到达,需要徒步行走。环保监察的女职工和男同志一样翻山越岭履行职责,深入一线开展工作,为环境保护工作奠定坚实基础。

临江市环境保护局现有女职工20人,担负着环境监察、环境监测、宣教和后勤等各项工作职责。实践中,该局女职工勤奋学习,抓住创建工作的着力点,不断提高服务质量和水平。该局以争创“巾帼文明岗”为动力,不断提高服务水平,优化服务质量。她们在全局启动了以“三声三语”文明服务等为主要内容的“三四五六”优质服务工程,并在审批服务中提出了“一条龙”服务、第一责任人和第一时间办结承诺,缩短了审批时间,提高了工作效率。同时,规范服务标准,推动创建工作上档次、上水平。相继推出了服务行为规范和管理规范,不断把创建工作引向深入,使涉及环保的各行各业能够切实感受到规范、严谨、礼貌、快捷的服务,赢得了社会各界的广泛赞誉。

为不断提高市民的环保意识,该局女职工经常深入街头、学校课堂、社区街道、乡村农舍,宣传节能减排、防止污染、保护生态等知识,提高全社会环保意识。截至目前,该局女职工近400人次,开展各种宣传活动20余次。

在创建活动中,这个局的女职工加强学习培训,不断提升综合素质。为强化干部职工的参与和创建意识,制定实施了工作人员培训和学习制度,并根据实际岗位工作的需要,采取集中培训、轮流岗位练兵的多种形式,对干部职工特别是女职工进行业务实战培训,使工作人员全面都掌握了环保业务操作,提高了业务水平,增强了为临江经济发展服务的综合能力。他们还组织干部职工学礼仪、素养,较好地展现环保妇女干部职工态度亲和、举止大方的新形象,为实现审批零距离、办事零障碍、执法零差错、服务零投诉打下了良好基础。

临江市去年遭遇历史罕见的洪水袭击。该局女职工踊跃参与抗洪抢险救灾,积极疏散群众、搬运物资,全力保障后勤供给,为抢险救灾做出突出贡献。随后,她们又为灾区人民奉献一份份爱心,捐款近3000元,援助灾后重建。