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倾情服务真心为民

日期:2013.04.20 点击数:15

【类型】报纸

【副篇名】记抚松县公安局景区服务队女子交巡警中队

【地址】 地址1

【版次】第A2版(综合新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

张桂兰抚松县公安局景区服务队女子交巡警中队的女民警们,以亲和靓丽的形象、规范的执法执勤、热情优质的服务,成为抚松县风景区内一道风景线。

面对持续的冬季旅游高峰,女交警以挺拔的身姿,规范的手势,周到的服务,每天都执勤在工作一线。她们把日常交警的工作进一步延伸,以服务为主线,为景区游客提供安全、惬意的度假环境。每个巡逻执勤的女交警都是景区的“活字典”、“活地图”,不光是执法办案,还在细节上体现中国警察的风采。“活字典”就是为游客解决随时遇到的问题,掌握长白山的文化底蕴和景区的风情风貌,讲解给需要的游客。“活地图”就是给外来的游客指引长白山等风景区周边大环境的路标方向,熟悉各景区的每个角落和步行街的店铺情况,根据游客的需要,能随时服务到位,真正把执法和服务融为一体。

在车辆管理上,女子交警中队对车辆进行了分类,一是各景区内部企业的车辆;二是外来游客的车辆;三是本地区的车辆。对景区内部企业的车辆,进行严格的梳理,制定严格的培训制度,对驾驶人员实行定期培训,要求外来车辆做到的,内部车辆首先要做到,在处罚上做到宽严相济。对外来游客的车辆,以纠正服务为主,轻微违章不处罚、不扣证、不扣车,在处罚上考虑游客的情绪轻易不做顶额罚款。对本地区车辆就按照本地交警的管理模式去管理。这种管理方法在各景区初步取得了一定的成效,得到各景区内企业的认可。

自景区服务队女子交巡警中队设立以来,共服务群众500余人次,救助车辆12台次,纠正违章车辆158台次,解决单项事故车辆7台,打击无证驾驶营运机动车辆2人,非法营运车辆1台,各景区内未发生一起交通堵塞现象,未发生一起交通事故。

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