靖宇县工商局擦亮服务窗口

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(要闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(陈炳辉 李瑛)

靖宇县工商局为进一步拓展服务理念，创新服务方式，增强窗服务工作的责任感和紧迫感，开展“四亮”，擦亮服务窗。

亮流程。对外4个窗服务单位设立便利的服务平台，并通过摆放展板、便民服务手册、卡片等方式，将工作流程、行政许可事项、收费项目标准等办事要件进行公开。

亮身份。对外窗服务工作人员着工商制服上班，并佩戴党徽、团徽、胸卡；通过上墙公示，摆放席卡、台签等方式，将窗服务人员的姓名、职务等信息进行公开，将四个窗单位的13个人进行亮身份的公示。

亮职责。在4个对外窗服务通过展板、册子等，将服务窗的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开；亮明窗服务工作人员各自岗位职责和行业服务用语。

亮承诺。在窗单位通过设置展示板、电子显示屏、网络平台等，公布承诺内容，接受群众监督。在4个对外窗服务单位的13人，将个人服务承诺、完成时限，通过公开栏、承诺卡等形式进行公开。