社区“小”工作服务“大”文章

【类型】报纸

【副篇名】新建街道着力打造服务型社区品牌

【地址】 地址1

【版次】第A3版:政教新闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯

（王立王宇玲顾闯）

浑江区新建街道在社区大力开展创建“三品牌”活动，着力打造服务型社区党组织品牌。“三品牌”是指注重营造社区文化品牌，注重打造党建工作品牌，注重树立社区服务品牌，努力将社区打造成“党建工作扎实、文化名片鲜明、服务创新特色”的和谐社区品牌体系，从而使“小”社区谱写出服务“大”文章。

“小”网格打造“大”格局。新建街道按照“分散式办公、组合式服务”原则，在7个社区的49个网格对辖区进行老年人残疾人上门代理服务、政策宣传入户、就业信息送到家等活动，打造出新建街道的社区服务大格局。社区开展代理服务以来，代办30多件业务，满意率达到100%，业务办理效率提高了50%，缩短了居民办理业务的时间；宣传入户，网格长和网格员通过逐门逐户地到群众家宣传惠民政策，把计生服务、社会保障服务宣传做到家，加深了群众对政策的认识，减少了很多的社会矛盾；信息到家，通过入户排查分类，把群众需要的岗位和求职意愿摸清整理后，根据个人的需求把他们感兴趣的岗位提供给群众，和辖区的企业形成对接关系，既解决了群众就业，也满足了企业发展的需要。通过一系列的为民办实事活动，真正实现了网格化与服务民生的有效结合，拉近了干群的距离，打破了固有的服务模式，开创了网格化服务的新格局。

“小”场地搭建“大”舞台。新建街道在“五有一创”活动中，积极筹措资金，运用新建、改建、扩建等方式，7个社区全部达标，五个社区办公面积超过500平方。随着社区办公用房功能全面升级，逐渐形成社区“一厅五室七中心”功能，满足社区居民多样化的需求。一厅即一站式办事服务大厅；五室即服务民生工作室、民情恳谈工作室、服务党组织工作室、信访调解工作室、日间照料工作室；七中心即党员活动中心、远程教育中心、文体活动中心、代表委员活动中心、居民议事中心、困难帮扶中心、综合服务中心，在最大程度上满足社区群众的文化、休闲、健身多方面需要。社区文化活动中心可以提供文艺演出、乐队排练、跳舞、合唱、室内健身和其他文艺活动，活动中心免费提供乒乓球、象棋、室内健身器材等设施，成立后全天候向居民开放，双休日时群众格外多，为社区居民增加了多样的健身娱乐空间。全年社区文化活动中心为群众文艺演出场次达到15次，观众1000余人，各社区健身队、广场舞队、太极拳队、柔力球队参加10多场次比赛，在全市取得了较好的成绩，社区真正变成了百姓的大舞台。

“小”品牌谱写“大”文章。街道开展“四个平台、四项创建”打造社区服务品牌创建工程。通过社区现有的社会管理网格化服务平台、人口信息服务平台、社会救助信息平台、党建服务民生平台四个平台，创建维稳工程、关爱工程、互助工程和便民工程，各社区采取建立四点钟课堂、建立药具“十分钟服务圈”、发挥邻里守望功能、建立民情工作站、科普进社区益民工程、特色志愿者活动、发放便民服务联系卡等措施，努力提升社区服务群众能力，提高辖区居民幸福指数。依托这些平台，街道创新开展了网格化监督工作，各社区开通了政务微博、微信、QQ群等群众乐于参与的监督形式，不仅征集到了民意，同时也为群众办了很多实实在在的事情。向江社区某小区的居民对物业公司不满，因为环境卫生长期无人管，下水道没人疏通，造成了生活环境脏乱差，社区得到这个信息后，通过双向协调业主和物业公司，最后达成了协议，物业启动大修基金为业主修缮楼顶防水、日常卫生派专人负责清扫，业主委员会承诺按时交纳物业费。透过服务监督平台，拉近了社区与居民心的距离，关系融洽了，社区大家庭更和谐了。