江源交警大队努力打造群众满意警队

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A1版(公安周刊)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

（辛延平 记者王孝信）

江源交警大队要求全体民警全力实现“三个零距离”服务，不断延伸公安交通管理工作的服务空间、服务范围、服务职责，着力打造群众满意的交警队伍。

创新方便群众举措，实现服务群众“零距离”。一是狠抓民警素质教育，在弱化权利，强化制度，规范服务的同时，重点抓好民警日常学习教育，要求所有民警、协警使用规范用语、微笑文明地接待办事群众，坚持做到“回答问题要细心，解决困难要热心，纠处违法要耐心”；执勤工作中“要警容严整，要微笑服务，要讲文明用语”。合理规划办事流程、办公区域，通过“三公开”即：办事流程公开、规章制度公开、法律法规公开，让办事群众对办事程序一目了然，最大限度方便群众，真正提高办事效率。

积极倡导文明交通，实现宣传教育“零距离”。以“五进”宣传活动为载体，以“大走访”为方式，不断架起连结警民关系的桥梁。走进辖区学校，通过开展“大手拉小手”实践活动的形式，对学生进行安全宣传教育，使学校师生学法、知法、守法，自觉遵守道路交通安全法。通过定期组织开展交通安全教育活动进企业活动，为驾驶员讲解道路交通安全常识，适时开展典型案例警示教育活动等措施，提高驾驶员的责任意识。

开展爱民帮扶活动，实现警民沟通“零距离”。通过问政于民、问需于民、问计于民，近距离倾听群众声音，让民警第一时间倾听民心、了解民意、为民解难，更让群众更加深入了解交通管理工作，最大限度地取得了群众支持和理解。