一切为了纳税人

【类型】报纸

【副篇名】——市国税局开展“便民办税春风行动”记事

【地址】 地址1

【版次】第A1版:要闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

宋桂宾

市国税局按照税务总局“便民办税春风行动”的要求，在第二批党的群众路线教育实践活动中，以“最大限度便利纳税人、最大限度规范税务人”为理念，以“提升纳税人满意度和税法遵从度，树立税务机关良好社会形象”为目标，列出了包含11个方面29项工作任务的措施，着力解决在行政审批、办事效率、服务意识、办税负担、纳税诚信、规范执法等方面存在的问题，为广大税户办实事解难题。

减负提速 惠民春风拂面

“优化纳税服务，提高办税效率，能够一次完成的事项坚决不让群众跑两趟。”这是市国税局党组书记、局长徐辉在市电视台“电视听政”中对全市广大纳税人掷地有声的承诺。

针对税收业务复杂、办税流程烦琐等问题，该局从纳税人最期盼、最关注、最迫切和最不满意的地方着眼，从3月份开始，该局敞开大门，主动纳谏，局领导班子成员分别带队深入基层联系点，实地走访纳税人，面对面征求意见建议72条。结合日常管理中发现的问题，以办税服务“六提速”为抓手，采取“组合拳、递进式、打连发”的方式，转观念、建机制、减负担、提效率。

优化业务流程，全面修订七大类157项具体业务，将依申请办理的即办事项增加到50项，一般流转事项由15个工作日缩减至3个工作日办结，审批事项缩减至7个工作日办结。简化涉税审批，扩容办事服务厅功能，将涉税事项后续管理跟得上的受理、核查、审批等事项，前移至办税厅即时办结，前移调查事项19项，简化审批环节25项，简并纳税人报送的表证单书28种。提速登记办理，实行登记设立、变更、停复业事项即时办结制度，纳税人不再需要税收管理员进行调查核实。缩短注销税务登记办理时限，双定户和无涉税疑点纳税人注销税务登记在受理后5个工作日内办结，非双定户受理后20个工作日内办结；深化办税服务厅标准化建设，大力推行网上自助办税，在8个单位安装自助办税终端机16台，将单一窗口设置为综合服务窗口，特殊事项“一站式”办理，让纳税人走进一个厅，来到一个窗口，办完所有事项。

创新方式 利民春风送暖

建立白山国税微信公共服务平台，进一步拓展“送推”服务将最新公告、咨询热点、政策解读、申报提醒、办税流程等信息发送给纳税人。

近日，吉林省邮政公司白山市分公司因企业自开票系统与税务部门CTAIS系统不能对接，2500余份普通发票无法通过系统自动验旧，不能再领取新发票。市经济开发区国税局快速启动应急预案，通过“营改增”绿色通道开展零障碍服务，专人为该公司进行手工验旧，解决了企业燃眉之急。

抚松县国税局以纳税人需求为导向，根据企业需求制定服务方式，推出“定制服务”。针对鹤大高速抚松境内工程项目部购买当地沙石、职工食堂采购食材代开发票相关问题，该局上门“面对面”辅导, 现场为纳税人解决实际需求。规范执法 便民春风入心

针对检查、评估、稽查或审计多头重复、增加税户负担等问题，该局规定除达到立案标准移交或税务举报案件外，每个纳税年度内对同一户纳税人检查或评估不得超过1次。各县（市、区）局组织成立规范进户执法工作协调小组，对所有需要进户执法的事项实行统筹安排、统一管理，制定相关管理办法和审批程序，统筹协调各部门进户执法事项。

针对普通发票领票难、验旧慢和个体税源户数较多、税额较小等问题，白山市浑江区国税局缩减流转程序，缩短发票领用时限。推广多元办税，拓展网上办税功能，为1174户纳税人发放UK介质进行申报和报送财务报表，实现了足不出户办理涉税事宜。

该局在落实小型微利企业所得税优惠政策中，把审批改为备案，促进应享尽享，企业受益面因此将扩大30%以上。经测算，该局将有1750余户企业受益于小型微利企业税收优惠政策，预计减免企业所得税70万元。经过周密调研，科学论证，从6月份开始，该局将在全市范围内推行涉税事项“全市通办”，纳税人在办理有关涉税事项时，不受主管税务机关的限制，可就近到全市任何一个办税服务厅办理，满足纳税人不同需求，整体提升纳税服务效能。