百姓办事干部“跑腿”

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A6版(民生服务)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（王悦颖）“以为申领《残疾证》很麻烦，尤其像我这样腿脚不便的人，但今天早上来到政务大厅说明来意后，工作人员就帮我办了，不仅不用我来回跑，而且不到短短1天的时间就办完了”，日前，长白县长白镇残疾居民卢杰汉拿着刚刚领到手的《残疾证》高兴地说。

为提高为民服务的质量，将“胸中有全局，心中有百姓”主题实践工程深入推进，该镇采取务实举措，创新开展代办帮办工作。一是健全组织机构。依托镇政务大厅成立“代办室”，由政务大厅负责人兼任“代办室”主任，扎口受理代办帮办工作事项，并按规定对相关文件进行内部运转。二是明确代办事项。通过公示栏、网络媒体集中对外公示可以申请代办帮办的服务事项17项、业务流程、办事须知，努力不让百姓、企业跑冤枉路。三是强化人员培训。定期组织各业务单位骨干对各村居代办人员进行业务培训，确保每一名代办人员都熟练掌握涉及本单位事项的办事程序、材料要求等，不断提升代办帮办工作质效。截至目前，该镇已处理代办帮办事项30余项，得到群众好评。