江源农电公司苇塘供电所上门服务企业用户

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A1版 (要闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(董艳红 刘金英)“供电所上门服务，我们用电放心多了。”市育林孤儿院煤矿负责人对江源区农电有限公司苇塘供电所上门服务称赞不已。

江源区农电有限公司苇塘供电所为使企业客户用上放心、优质电能，实行定期上门服务制，打造特色化、亲情化服务。

他们每月由所长带队走进企业，通过发放调查问卷的形式，围绕95598业务受理、检修停电公告发布、用电疑难解答、突发事故抢修、多渠道催促存电费等方面征询客户对供电服务的意见和建议，倾听客户的心声。每到一个企业，服务人员都要深入到企业车间、配电室，主动指导企业制定实施避峰、错峰等停电措施，最大限度地发挥设备的效能，并对企业的配电变压器、供电设施等设备进行全面检查，帮助企业消除用电安全隐患，指导企业提高风险防范意识和事故处理能力。