抚松县交警大队 开展“文明窗口”创建活动

【类型】报纸

【作者】 丁金宝

【地址】 地址1

【版次】第A3版 (和谐白山)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(西宁 记者 丁金宝)

近日，抚松县交警大队开展“文明窗口”创建活动，规范执法行为，解决在服务方面存在的问题。

加强教育，在培训上下功夫。该大队每周定期组织交警开展一次业务学习，每月开展一次法纪和职业道德教育，深挖工作潜力，切实履行为民服务的宗旨。

规范管理，在考核上作文章。该大队将工作职责细化到每个民警，每月检查，及时兑现奖惩，奖勤罚懒、奖优罚劣。对外实行公开承诺制度，设立政务公开栏，公开办事程序、收费项目和工作标准，并通过公开监督电话、设立群众意见箱等途径，广泛接受社会监督。

提升形象，在服务上求突破。该大队针对车辆年度检验工作人流集中、排队等候时间较长，群众容易产生不满情绪的实际情况，采取延时服务，在提升工作效率的同时，最大限度的减少群众办理业务的时间。同时，在服务大厅醒目处设置服务指示牌、办事流程图和便民桌椅等设施，方便群众。为提高窗口服务质量，全体民警实行挂牌亮证上岗、微笑服务、文明服务、创造舒心的办事环境，努力做到让群众满意。