创新信访工作机制营造良好发展环境

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A4版(环球点击)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

(上接一版)选派了专人到镇街指导、协调各地的信访工作，将镇街工作资源进行有效的整合，采取主动下访、信访代理等工作形式，大大提高了基层治访的能力。使群众不出家门，反映的问题就能得到解决，全区信访积案化解率达到了90%以上。

抓信息收集，畅通民意反映的渠道。进一步完善信访工作网络，全区700多名信息员将触角延伸到各个角落，做到了信息及时准确上报，各类矛盾纠纷得到及时化解。通过领导干部下访、领导干部大接访、领导干部约访等长效工作机制，主动了解和掌握群众反映的问题，解决了很多群众较为关注的热点问题。同时加大对区长公开电话和网上信访的宣传力度，使群众反映问题的渠道更为畅通，为群众提供了一个可以更快捷反映问题的方式。

抓排查化解，有效预防越级上访。通过包案解决、限期处理等方式，促进各类信访积案及时解决。制定并完善了各类应急预案，加大了对不稳定因素的排查化解力度，全力将矛盾纠纷解决在基层，化解在当地，做到矛盾不上交、不激化，大事化小，小事化了。在国家两会、奥运会及残奥会等重大会事活动期间，浑江区均实现了零登记的目标。

群众工作机制运转以来，在各级领导的重视和支持下，在全体工作人员的共同努力下，浑江区的信访工作实现了三个转变：由过去的被动接访，等矛盾问题出现，变为主动了解社情民意，主动解决群众问题，许多问题解决在了萌芽状态；建立了一套快速反应机制，遇有矛盾问题能够在第一时间掌握信息，及时采取措施，掌握工作动态；加大了问题解决力度，许多问题能够认真、及时解决，甚至现场解决。浑江区到市信访量由2004年占全市的92.7%，下降到2011年的8%以下。去省进京信访量也有效地得到了遏制，连续六年在国家重要会事活动期间实现了零登记。有效的群众工作，使上访的群众少了，发展生产的多了；干部忙于信访的少了，研究发展的时间多了；工作障碍少了，工作效率提高了。2011年区属生产总值同比增长9.5%，规模以上工业企业总产值同比增长56.2%；主营业务收入同比增长64.2%；固定资产投资同比增长31.4%，财政收入增长了34.9%。