建设服务型社区党组织

【类型】报纸

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【版次】A2综合新闻

【入库时间】2015.05.12

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本报讯（姚坤马全荟）江源区从服务人员、服务机构、服务机制和服务载体四个方面着手，努力实现“四化”，为推进全区服务型社区党组织建设提供组织保证。

派力量，服务人员多元化。梳理、整合、分配与居民有联系的各方面服务人员，引导他们深入社区开展工作。选派条件较好的区直部门“一把手”担任社区党组织“第一书记”，选派镇街副职领导任指导员，公开选聘高校毕业生任专职党务副书记，下放公益性岗位管理权限，结合群众路线教育实践活动开展领导干部“五联五包”活动，长效开展“在职党员进社区”和“百个部门进社区，千名干部结穷亲”活动。2年来，各方面人员充实社区力量，切实帮困解难，仅29个“第一书记”就累计为社区投入资金、物资近200万元，解决疑难问题上百件。

搭平台，服务机构系统化。分类研究搭建能够处理各类居民诉求的服务体系，建成沟通顺畅、运转高效的社区党组织服务民生工作平台。设立QQ群、微博等信息沟通平台，即时解答居民咨询；设立“居民事务代办中心”，解决居民小事；设立“居民诉求调处中心”，受理居民大事；设立区域共建平台，实现区域优势互补共同发展；设立部门协调平台，畅通社区工作渠道。一年来，通过平台系统共解决居民事务367件，调处社区陪访4起，即时信息沟通平台解答群众咨询4500多件。

建机制，服务过程线条化。创设了社区民情收集、分析、调处、反馈的流程式服务机制，规定社区网格员按照“六个一”要求深入网格收集民情，统一按照居民不同层次、不同需求，划分重点服务、定期联系、普通服务三种类型，建立“红、橙、绿”民情台账，绘制网格“民情地图”，在民情调处中实行网格员服务居民首问负责制、3日办结制，规范备案调处时限、方式等，并根据居民提出的特殊需求，专题制定服务计划，组织力量为居民提供“点对点”服务。

重特色，服务载体实效化。引导各社区结合民情设计服务载体，针对信访维稳问题突出的开展和谐小区创建活动，针对环境卫生问题突出的开展花园小区评选活动，针对老年人、残疾人开展代办帮办服务，针对留守、空巢家庭开展亲情服务，针对退休职工开展文化服务等。鼓励和发扬具有各社区特色的服务品牌，总结归纳能够推广的经验做法，并设置社区工作创新奖，开展“星级幸福社区”年度评选活动。