临江出入境强化主动服务意识

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(平安白山)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（庄慧洁记者刘昕宇）春节前夕，外出务工人员陆续返乡，前来出入境窗咨询、申请出入境证件的人员也逐渐增多，为确保在证件申请高峰期能取得申请人的理解和支持，临江市公安局出入境管理大队变被动为主动，用实际行动进一步和谐警民关系。

针对部分时段咨询、申请人数多、等候时间长，申请人易产生焦躁情绪等情况，前台民警耐心解答申请人的咨询，主动做好解释工作，安抚申请人的心情，寻求申请人的理解；发现申请人受理材料不全或填写不规范等问题时，需耐心解释不能受理的理由，并指导申请人一次性达到受理要求；遇到残障和老年申请人时，需告知所需材料，保证申请人可一次办结；为避免申请人出现错证、丢证等问题，受理的同时需提醒申请人准确核对详细地址和联系电话，以免耽误申请人证件的正常使用。