江源车管所规范窗口服务

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(政教新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（辛延平）江源交警大队车管所从优化窗服务入手，以 服务优质化、行为规范化、模式创新化 为目标，强化窗服务。

车驾管服务窗人员将热心和耐心摆在工作第一位，做到群众着急，我耐心解释；群众不懂，我宣政策；群众有难，我帮解决。他们将车驾管工作规范在LED显示屏上滚动播放，方便办事群众了解所办理业务的相关流程，还将业务收费项目及标准张贴在公告栏上，杜绝乱收费现象。坚持实行 一窗式 服务，在承诺时间内办结业务；对符合条件，手续不齐全的，一次性告知群众应补充的材料，让群众少跑一趟路、少等一分钟；对不符合相关规定的，做好解释工作，取得群众的谅解。