市经济开发区国税局推进便民办税春风行动

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A2版:综合新闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯

（滕钰）

市经济开发区国税局切实解决税收管理服务中存在的突出问题，最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人员行政行为，提升纳税人的满意度和税法遵从度，力求“便民办税春风行动”见实效。

提高办税效率。全面梳理涉税事项脉络，优化流程、简并环节，最大程度实现“一站式”即时办。推进审批事项逐步前移，规范涉税文书流转程序，将全部涉税事项分为29项即办事项和12大项41类非即办事项。

深化首问责任制。对纳税人咨询的问题当场回复或正确引导至相关科室，确保纳税人得到满意的答复；明确首问责任人、办理程序、办理标准、岗位职责、处理方式、沟通协调、后台支撑和责任追究等内容，对违反规定的严格追究，切实解决执法服务中的难题。

提升岗位人员素质。利用业余时间为干部举办相关业务知识培训，以纳税服务、税收征管、税收法律法规等知识为主题开展月度测试。强化办税服务厅的服务礼仪，做到举止端庄、税容整洁、标志齐全，严格使用服务规范用语。