自己“多一点”群众“少一点”临江市公安局出入境管理大队便民服务受称赞

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A1版(公安周刊)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(赵辰 刘欢)

为进一步提高服务质量和水平，临江市公安局出入境管理大队探索建立“多一点”窗服务新模式，努力让群众满意。

一是多一点培训，让群众少跑一些弯路。加大对各乡镇派出所、边防派出所民警办证知识的培训力度，让群众在乡镇就能咨询，在派出所就能够及时、准确了解办理证件的相关事宜。二是多一点预约，让群众少一点麻烦。大队在临江当地媒体、主流网站上公布出入境业务咨询、预约电话。三是多一点主动服务，让群众少一刻等待。对前来办证的群众，民警要做到主动迎接。对不会或对表格不熟悉的办证群众要主动解释，指导其填写表格。四是多一点笑脸，让群众少一点情绪。民警对每一位申请对象必须笑脸相迎，有问必答，讲解清楚，坚决杜绝与群众发生矛盾。