江源区“三项机制”提升组工信访工作水平

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(和谐白山)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(杜铁军 张兆杰)

为营造和谐稳定的社会环境，江源区建立“三项机制”，力促组工信访稳定。

下访机制，查民意。建立《江源区组工干部下访制度》。结合“组工干部下基层”活动，组织开展“国庆信访维稳排查月”活动，确定组工干部为信访联络员，实行组工干部包村(社区)下访制度。在村和社区设立组工信访问题联系点，安排专人接访，建立信访事件台帐，对接访事件按生活、生产、历史遗留、集体访、个体访分类，按长期、短期、近期解决定级上报。年初以来，组工干部包村下访200多人次，妥善解决信访苗头性问题30余件。

包案机制，化民怨。建立《江源区组工干部包案制度》和“部长负责抓、副部长牵头抓、职能科室分类抓”的“三级联抓”组工信访工作机制，对涉及党员、干部、人才等组工业务范畴的信访事件，按照组工信访问题分类，采取“一个问题、一名干部、一套方案，一抓到底”的方式，定时间、定责任，包调查、包处理，全程做好登记、受理、交办、答复、回访等各环节。截至目前，共对15件组工信访事件，进行了立案处理，结案率达到了100%。

反馈机制，安民心。建立《江源区组工信访信息反馈制度》。由部机关办公室每周五收集整理组工干部信访矛盾排查化解情况，部领导定期主持召开信访工作调度会，听取情况汇报，安排阶段性工作。定期由受理信访事件责任人，向来访人员采取电话、见面等形式反馈事件处理过程，使来访人员掌握事件处理进度及情况，能够保持心态稳定，并积极配合。对涉及相关部门处理的信访事件，做好督促落实，使组工干部处理的信访事件群众满意率达到100%。