解读商场销售内涵

【类型】报纸

【作者】 刘福熙

【关键词】 硬道理 多元化发展 管理人员 经营定位 经营过程 消费者 延伸服务 企业文化 销售商品 经济工作 

【地址】 地址1

【分类号】BHC

【入库时间】2015.05.12

【全文】

2005年即将结束，2006年即在眼前。我市林林总总、 大大小小的商场同其他行业一样，都在此时此刻忙碌着“给 编的筐、织的篓收口”，可是有不少商场却还面临“货难 卖”的局面。$$ 作为商场，在年终岁尾之时，面对着买方市场，该怎么 办？笔者认为，除了把最近召开的中央经济工作会议精神落 实到商场工作之中而外，还要深刻解读商场的销售内涵。$$ 大家都清楚，发展是硬道理，而对于一个商场来讲，销 售就是硬道理，并且还是衡量一个商场经营好与坏的标准。 实际上，许多商场无论从其经营定位到商品的档次、价位、 款式等等都符合我市的市场需求，适合我市的消费水平，但 是为什么销售一直上不去呢？原因多种多样，归根结底则是 因为这些商场没有真正理解商场销售的内涵，不怎么清楚商 场销售绝对不仅仅是商品本身，同时还要包括商品的延伸服 务和商场的企业文化。$$ 所谓销售商品，要讲科学、讲辩证法，就是一个商场要 讲究合理的经营定位和科学的品牌布局，在经营过程中要根 据市场条件的不断变化，及时调整商品，使商品符合当地市 场消费的需求，这是一个商场的立足之本。$$ 所谓销售服务，就是当消费市场进入买方市场后，商品 的销售就朝着多元化发展，商品本身被赋予的功能和能带给 消费者的延伸服务也越来越多，所以商场不但要增加商品的 延伸服务，还要努力附加购物的延伸服务，使消费者感受到 更多的实惠，这是商场培养忠实顾客群体、增强自身竞争力 的有效途径。$$ 所谓销售商场企业文化，就是消费者进入商场后，除了 看到琳琅满目、管理人员的精神面貌和服务态度，看到商场 的可人环境和管理人员的执行力，看到物质文明、政治文 明、精神文明交织在一起所迸发出来的璀璨光彩。$$ 合兴大厦的销售额能够年年向上攀升、整个企业年年有 新发展的事实证明，与他们不断地深刻解读商场销售内涵所 起到的重要作用是分不开的。笔者切盼这一条宝贵经验能在 我市其他商场尽早尽快地开花结果。