临江出入境管理大队打造便民服务窗口

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A1版(要闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(赵辰 刘欢)

临江市公安局出入境管理大队以群众的满意度为晴雨表，着力打造“四型”服务窗，树立出入境民警新形象。

一是开展换位思考，打造“亲民型”窗。要求窗受理民警牢固树立“亲民”理念，全面落实首问负责制和“一站式”服务，认真准确地答复群众的申请与咨询。对手续齐全的申请人，必须当场办理；对手续不全的，为其拟定补充材料提纲，一次性告知所需手续，以保证二次办成。二是组织民警学习，打造“素质型”窗。积极学习借鉴先进单位的成功做法和创新举措，根据工作实际对照先进找差距，瞄准一流争先进，不断提高自身素质层次，以适应广大群众对公安窗工作的新期待和新要求。三是规范服务模式，打造“便民型”窗。针对不同群体实施“电话预约服务、网上预约服务、短信提醒服务、错时延时服务”等服务措施，全面提高便民服务水平。四是办事公开程序，打造“阳光型”窗。按照“公正公开，透明高效”的原则，公开办事程序、收费标准、办理时限，时时接受广大群众的监督。