排忧解难惠民生托起百姓幸福梦

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A2版:综合新闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

（上接一版）910余名干部人手一本民情信息记录本，坚持每季度走访一次片区内所有村民家庭，每月重点走访一次低保家庭、困难党员、空巢老人、留守儿童，详细记录村民反映的困难和诉求，建立民情档案和群众需求台账，联动回应诉求、解决问题。对群众提出的问题，坚持紧急问题马上办、符合政策及时办、困难问题灵活办、敏感问题谨慎办、复杂问题细心办，对已完成的民情事项进行销号，对未完成的事项进行挂牌跟踪督导，做到矛盾不积累、工作不欠账，联动回应诉求、解决问题。

社区“下沉式”服务是临江市加强社会治理的又一探索。全市22个社区划分为96个网格，由192名网格员每天入户现场处理居民诉求，实行社区事务闭合处理，民情信息分级分类报送。噪声扰民、孩子上学难、供热温度不达标、跑水、防盗、物业管理混乱、环境脏乱差等，几乎所有涉及居民日常工作、生活中遇到的繁杂琐碎“小事”，网格员都会一一记录在案，快速处理。

“以前办个事手续多，办得慢。现在工作人员不仅态度好，办什么事只要手续齐全一次就能办完，真是太方便了。”这是临江市执法部门和窗口单位、服务行业“贴心式”服务带来的良好成效。全市50多个执法部门和窗口单位、服务行业以“比效率、比能力、比服务、比纪律、比干劲”为主题，以联系服务群众“零距离、零障碍、零差错、零容忍、零投诉”为目标，通过全面推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等，采取精细化服务标准和服务热线等措施，不断拓展服务内容，让办事群众少跑一趟腿、少等一分钟，切实提高了办事效率和服务水平。

此外，临江市还安排各级干部带着任务，定期深入村屯、社区、企业调研，解决关系群众切身利益的现实问题。组织各类服务工作队，深入农村社区、企业，广泛开展区域巡回服务，让群众“少进一道门，少找一次人，少进一次城”，在家门口就能享受到方便快捷的服务，受到群众欢迎。

临江市积极推进行政审批权力下放工作，先后将79个行政审批权限和服务类项目下放到乡镇（街）便民服务大厅，将12个部门48项初审权下放到农村、社区，实行“一站式”服务，在便民惠民方面发挥了积极作用。今年，结合群众路线教育实践活动，又提出将涉及民本民生的16项行政审批事项全权下放到乡镇，将22项行政审批事项初审、受理权交由乡镇便民服务大厅办理或代理，由业务主管部门负责，乡镇配合共同实施监督管理。对行政审批过程中敷衍推诿、互为前置、暗箱操作等问题，进行集中整治，加快实行“并联审批”制度，加大行政审批公开力度，严肃查处违规违纪行为。

瞄准群众最关切 把钱用在“刀刃上”

民生所向千头万绪，大到医疗卫生、社会保障、生态环境、城乡面貌，小到衣食住行、柴米油盐。临江市坚持抓大不放小，把有限财力用在改善民生上。

连续两年向社会公开承诺并一一兑现民生实事，群众生产生活条件明显改善。今年，围绕群众最迫切、最关心的问题，又将新增财力的80%以上投入民生领域，向社会公开承诺解决好社会事业、保障性安居、交通市政等9大民生工程60件民生实事，不断补齐民生工作短板，提高群众生活质量和幸福指数。

越是群众呼声高的热点难点问题，越是涉及直接利益的敏感问题，就越是关乎群众的满意度和幸福指数。临江市从“最关心、最直接、最现实”处入手，面对教育、医疗、住房等一批“最解渴”的民生工程迎难而上，大刀阔斧推进实施。

家住文明小区的张福生大爷这一阵子心情特别好，原因是小区实行了封闭式管理，以前被居民种菜的花坛经过清理后重新变成了绿化带，绿树红花相互映衬，分外美丽，孩子在小区里玩耍更加安全。这只是临江市改善民生的一个缩影。

一滴水能够折射太阳的光芒，一件民生实事可以温暖更多百姓的心。

幼儿园标准化建设、校园校车安全监控平台建设已完成，临江市一中异地新建正在进行主体施工，新建1万平方米全民健身中心。新建市医院已与吉大二院建立诊疗合作，医疗设施与医疗水平处于全省县级医院前列；农村社会治安保险启动，全市共有6689户农户投保，参保比例达61.12%；新农合实现全覆盖，报销比例提高到70%；完成了18个文化活动室（文化大院）建设。通过加快培育劳动密集型企业、开发公益性岗位、免费创业培训和加大劳务输出力度等措施，使城镇新增就业7040人，劳动力输出2.3万人。医疗、养老等“五险”实现提档扩面。募集资金210万元，建立了特困资金专户，在国家政策帮扶外，全面兜住特困群众生活底线……一项项惠民之举让百姓交口称赞。