农发行白山市分行规范化服务高效便民

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A6版:民生服务

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯（付鹏）

为建设一支高素质的员工队伍，满足客户高效优质的需求，农发行白山市分行营业部积极组织开展多项规范化服务，服务水平明显提升，受到客户赞誉。

该行创新服务文化，树立优质的服务理念。将一些服务理念、格言、警句、服务承诺等制作成一条条、一幅幅内容鲜活的宣传栏和展板，悬挂、摆放在醒目位置，让每一名员工随时随地受教育。提高可视形象，延伸服务内涵。进一步改善办公环境，统一形象标识，实行挂牌服务，加大网点建设投入，更新办公桌椅。同时加大监督力度，确保优质服务活动取得实效，强化对规范化服务的监督检查，发现问题及时整改，使员工对规范化服务入脑入心，为市民提供便利服务。