上海机房服务器发生故障

【类型】报纸

【副篇名】个人账号安全暂不受影响

【地址】 地址1

【版次】第A8版:天下博览

【入库时间】2015.05.12

【全文】

新华社北京10月20日新媒体专电（记者马晓成南婷）

20日下午，腾讯旗下的通讯工具微信出现不稳定情况，并在此后出现了约两小时的故障。

记者的微信于17时前后无法发出消息，在退出后便无法再次登录。17时51分，微信团队在其新浪微博发布的事件通报中表示，故障发生于今天16时50分，是由出现在上海机房的故障引起的。

腾讯官方在线客服表示，尚无法统计受影响用户的规模。据记者了解，本次故障影响面较广，据网友反映，本次故障的现象主要包括消息发送失败、延迟，退出后无法再次登录等。据记者了解，受影响的客户涵盖了安卓、苹果两大平台。微博名为“KDS宽带社”的微博用户称：苹果、安卓系统无论使用电信、移动、联通等3G、4G网络，均出现无法连接问题。

18时51分，微信官方团队在其官方微博中宣布，微信功能已经全部恢复。

记者随后采访微信团队获悉，宕机原因已经查明，是服务器出现问题。对于此次故障是否会影响到用户个人账号安全，是否有泄露隐私的可能，微信钱包所绑定银行卡内资金是否安全的问题，微信团队表示，经过评估后认为以上三方面不会受到影响。