扬帆起航绘新篇

【类型】报纸

【副篇名】——写在欧亚合兴成立30周年之际

【地址】 地址1

【版次】第A1版:要闻

【入库时间】2015.05.12

【全文】

蒋红梅 本报记者刘金英

7月20日是合兴公司成立30周年的日子。合兴公司自去年加入欧亚集团以来，作为商业航母的一员，实现了规模优势、资源优势和经验优势的融合互补，开创了合兴公司全新的发展局面，实现了历史性的跨越发展。30年来，合兴公司积累了宝贵的精神财富、物质财富，为今后的可持续发展奠定了坚实的基础。

成立于1984年的合兴实业股份有限公司是我市的大型商贸零售企业之一，经过30年来的艰苦创业，商品销售每年以30%的速度递增。合兴在发展，从单一的百货业态到多种经营业态并存；合兴在蜕变，风生水起，一派繁荣。在硬件建设上，合兴公司在继1999年进行了第一次扩建后，于2005年又进行了营业基础设施第二期扩建改造，增加营业面积1.2万平方米，配套增加9部人行扶梯和一部货梯，同时投资500多万元完善了消防设施和通风设施，成立4000平方米超市一座，新增冷冻设施、MIS、DOS系统及防盗监控系统等配套设施；2003年，成功地引入了国际通用的ISO9001质量管理体系，实施了“再造一个合兴”的重大战略举措。在环境建设方面满足了顾客不断变化的新需求。2008年6月破土动工建设大型购物中心，历经３年的艰苦努力，完成工程投资3.3亿元，总建筑面积14万平方米，成为我市大型中央商务区，我市地标性建筑。

在软件建设上，2006年编制了公司的规章制度7卷。从1995年开始引入计算机管理系统，累计投资1110万元，建立起较先进的企业内部网络，各连锁超市、各部门和商场等实现了信息共享，为公司的快速发展提供了有力的技术保障。为创建企业品牌，合兴公司在服务管理上确定了“满意在合兴”服务宗旨，在企业内部实行规范化服务，从营业员的每一句话、每一个动作进行了文明礼仪的服务规范，向社会做出了“不满意就退货”的承诺，合兴在老百姓心目中，有了信赖感及亲和感。

多年来，合兴注重社会效益的积累。在自然灾害发生后，合兴除了公司拿钱资助灾区以外，员工也积极捐款，献出合兴人的爱心。每逢“六一”儿童节，合兴都要通过各种方式为孩子们送去一份爱心温暖，向孤儿院的小朋友送去关怀。多年来，合兴向希望工程、献爱心工程、灾区捐款和在公益活动中的支出，累计约600多万元。

企业的发展离不开员工的队伍建设，合兴公司从成立之日起，每年都把集中学习培训列为重要工作，采取了以老带新、师傅带徒弟、请进来送出去等方法进行培训。积极开展ISO9000质量管理认证，微笑服务、百城万店无假货等政府和企业联合组织的各种形式的活动。在坚持抓好物质文明建设的同时狠抓精神文明建设，形成了“合兴人”的精神，并融入到企业文化当中，促进了员工队伍两个素质的不断提高和企业的

不断发展。企业制定了一系列规章制度体系，不断加强每一名员工对服务标准的学习，用制度约束员工行为。通过在企业内部开展顾客咨询台、设立顾客回访档案等多种形式的便民服务措施，加强了与顾客沟通和交流，提升了服务水平。同时，不断加大员工的职业道德建设，将诚信服务作为企业生存和发展的基石。免费为顾客送货上门近百万次，为顾客做好事、解难事万余件，经常受到顾客的表扬和感谢，得到了广大消费者的认可。

2013年7月，合兴公司正式加入长春欧亚集团，开辟了合兴发展史上的新篇章，跟随着欧亚集团这艘舰队，企业又踏上了新的征程。

一路走来，硕果累累。合兴公司先后荣获“吉林省著名商标”、“全国诚信单位”、“全国守合同重信用单位”等称号，连续3次被中央文明委命名为“全国文明单位”，共计荣获市、省和国家级各种荣誉称号140余项。合兴商标先后被评为“吉林省著名商标”“最受信赖、最具影响、最具发展前景商标”“中国驰名商标”，企业的品牌形象得到逐步提升。