临江市公安局出入境管理大队创新窗口服务模式

【类型】报纸

【地址】 地址1

【版次】第A3版(政教新闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(庄慧洁 记者 刘昕宇)

为进一步提高服务质量和水平，提升出入境窗服务形象，临江市公安局出入境管理大队牢坚持“以群众更加满意，警民更加和谐”为宗旨的工作目标，探索建立“多一点”窗服务新模式，争创“人民满意窗”。

多一点培训，让群众少跑一些弯路。加大对各乡镇派出所、边防派出所民警的培训力度，加强他们对办证知识、出入境政策的了解掌握，让群众在乡镇就能咨询，在派出所就能够及时、准确地了解办理证件的相关事宜、条件、程序、所需手续等，让群众少花费时间，少跑冤枉路程。

多一点预约，让群众少一点麻烦。大队在临江当地媒体、主流网站上公布出入境业务咨询、预约电话，同时创建出入境联系QQ群，随时在QQ上咨询释疑，登记预约信息，提高了办事效率，为群众提供了方便。

多一点主动服务，让群众少一刻等待。对前来办证的群众，大队民警要做到主动迎接、主动询问、主动指导，对不会或对表格不熟悉的办证群众要主动解释，指导其填写表格。并将礼仪化服务践行到窗服务中，为进一步提升群众满意度，创建群众满意窗奠定良好基础。