爱在国境线上延伸

【类型】报纸

【副篇名】——记长白县公安局出入境管理局教导员金梅花

【地址】 地址1

【版次】第A1版(公安周刊)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

金健松

在朝鲜驻沈阳领事馆连续六年发来的感谢函中，多次提到她的名字。前来办事的群众称赞她是盛开在警营中的金达莱。繁忙的工作中，她把特别的爱专门留给了生活困难的老年朝侨。她多方协调，三年来共为100余位老年朝侨解决低保和养老保险补助。她是许多朝族群众的亲人和朋友，她让人民警察的爱跨越了民族、跨越了国界。她就是金梅花。

爱岗敬业刻苦钻研，从门外汉到独当一面

金梅花1995年参加公安工作，2004年调入长白县公安局出入境管理大队。出入境管理是一项专业性很强的工作，面对陌生的环境，陌生的工作，金梅花从头开始，学政策、记条例，苦练电脑操作、熟悉服务对象，很快就能把有关工作讲得头头是道，不久就成为出入境业务的行家里手。金梅花出色的工作表现和优秀的个人素质使她先后荣立三等功1次，个人嘉奖4次，并多次荣获长白县优秀公务员、“三八”红旗手、优秀共产党员；2009年荣获白山市“巾帼建功五星标兵”；2012年获得白山市首届“我最喜爱的十大人民警察”称号；今年获得2012年度第五届全省“人民满意的公务员”称号。

对待群众亲如手足，她用创新服务赢得交口称赞

在近十年的出入境管理工作中，金梅花追寻的是如何能把工作干得更好、让群众少些麻烦。她始终把为民服务作为头等大事，把群众当成亲人，设身处地的为群众排忧愁、解难题、做好事，善办群众要办的事，特办群众难办的事，快办群众急办的事，打造了一条出入境窗口为民服务的“绿色通道”。先后开通了“出国劳务、境外就业、赴国（境）外签订合同、参加招投标以及紧急商务活动申请事由，只要符合加急条件的，均开辟了“绿色通道”，按加急情形予以办理，办证时间由过去的15个工作日缩短为5个工作日办结，极大地方便了人民群众。

在日常工作中，金梅花敢于创新，推出了为办证群众“无偿填写表格”，“特事特办服务”、“365天无盲区服务”、“预约服务”、“延时服务”、“非工作日服务”、“错时服务”、“送证上门服务”等16项便民利民服务举措。八年来，她共受理接待群众近6万人次，为群众无偿填写表格达3200余份，为群众解决实

际困难3000余件；近三年来，她先后为800多人开通了“绿色通道”，放弃节假日休息累计达150多个工作日，树立了公安机关窗口部门的良好形象。

爱无国界心系朝侨，她是盛开在警营中的金达莱

2013年5月10日下午，居住在长白县十四道沟镇干沟子村的朝侨姜东勋老人来到长白县公安局出入境接待大厅，寻求帮助。金梅花通过详细询问了解到：这位老人前两天因生病在长白县中医院买了药，持老人的农合医疗证到中医院医保科去报销时，却因无法出示身份证件遭到拒绝，所以来到出入境寻求帮助解决。她了解情况后第一时间与长白县新型农村合作医疗办公室李柱学主任取得联系，李主任要求朝侨携带全部证件到其办公室。金梅花陪同老人来到李主任办公室，经进一步核查得知：因十四道沟卫生院医保科在办理姜东勋的农合医疗证时未将老人的身份编号录入电脑中，中医院查不到相关信息，所以无法给予报销。李主任又与十四道沟卫生院负责农合的人员取得联系，将身份编号补录到系统中。手续全部补完后，她又将老人送到中医院，帮助办理了全部报销手续。当老人拿到报销后的现金时，感动不已，为她如此周到、热心的服务深表感谢。连连用朝语说：“真的谢谢你了，你真是我们朝侨的亲人呀！”

在金梅花管辖的长白朝鲜族自治县，现有朝侨114人，其中60岁以上朝侨占总数的近70%。他们没有医保、没有养老金，生活比较困难。为了解决朝侨的生活困难，金梅花与大队领导深入到全县朝侨家中走访慰问，并多次与县民政局、县社保局协调解决朝侨的实际困难。三年来，金梅花为朝侨解决社会低保、养老保险补助、农合医疗保险100多人，帮扶困难朝侨35人，为朝侨办好事400余件，为群众捐钱捐物达1万多元。

金梅花用自己热情的服务，温暖人民群众的心灵，为警徽添彩，让自己“警营梅花”的形象更加亮丽。