扎实为群众解难题

【类型】报纸

【副篇名】市纪委念好“四字经”做好信访工作

【地址】 地址1

【版次】第A1版(要闻)

【入库时间】2015.05.12

【全文】

本报讯(于文龙)

为切实做好信访稳控工作，迎接党的十八大胜利召开，市纪委监察局在信访接待、案件查办、干部下访等工作中，坚持以“诚、快、稳、实”四字为指导，不断提升工作水平，取得了明显成效。

接访工作突出一个“诚”字。市纪委监察局明确要求各级信访干部要认真接待来访群众，本着“你说，我听，马上办”的原则，详细了解上访群众的诉求，并对其提出的问题进行现场协调，跟踪督办，限时解决。

案件查办体现一个“快”字。实行市纪委领导包案制，包案领导对所包案件做到“三个亲自”，即亲自听取汇报、亲自研究案件、亲自督办落实，确保群众上访反映的问题快查、快解、快答复，避免小事拖大，引发越级访和集体访问题。截止到目前，全市共查办各类信访案件109件，全部做到了案结事了、息诉罢访。

下访活动着眼一个“稳”字。市纪委监察局建立了市、县、乡三级联动包片下访工作机制，即市纪委领导包县区，县区纪委领导包乡镇，乡镇纪委领导包村到户，逐级包片下访。包片领导负责指导所包片区不稳定因素的排查、化解和稳控工作，特别是对一些矛盾纠纷突出，情况复杂的地区和部门，亲自深入一线开展稳控工作。截止到目前，全市各级纪检监察机关共组织开展下访活动25批次，接待上访群众48人次，解决信访问题53个。

服务群众立足一个“实”字。市纪委监察局在解决群众信访问题过程中，注重一个“实”字，即对受理范围内的信访问题认认真真落实，受理范围外的问题协调解决、督办落实，特别是对生活困难的上访群众，积极提供生活救助和就业扶持。1至8月份，市纪检监察机关共帮扶困难群众16人，协调救助款物4.1万元。